常常有人问我，如何跟客户达成共识呢？也就是我们所说的共同语言，在一个共同的环境下，讨论一个共同感兴趣的话题，在同一个舞台上跳舞呢？
很多时候，我们常常觉得我们跟客户聊不到一块去，或者我们谈的是一个焦点，客户谈的是另一个焦点，分歧点很大。
当面临此种问题时，我们常常问问自己？谁是你的客户？沟通交流是以谁为主呢？稍懂一些沟通管理学的人都知道：沟通以对方为主，也就是以客户为主，我们要迅速转移话题，找到客户的兴趣点……于是，我经常问团队里的成员：我们跟客户交流前，提供了一个达成共识的标准了吗？
这个问题一出，大家一愣：什么是达成共识的标准？共识标准就是客户心中完美的消费解决方案标准。
不好理解吧？
举例说明：假如我是卖净水器的；我会在门口打上净水器的消费标准：
您心中完美的净水器标准是：
1、过滤精度高；
2、性价比好；使用成本低
3、售后服务到位；
4、寿命长，性能好；
5、大商家，质量有保证！
6、节能省电，最好不用电；
7、出水量大；
8、使用维护简单；
9、能够解决水质发黄问题；
10、能够解决水垢问题；
这是我们曾经设计过的一个客户调查问卷，这个我们借鉴了在人力资源管理学或者问卷调查方式的角度，以固定的格式，锁定顾客的思维，为顾客量身打造产品，同时这种方式，却十分有效。
第一是了解顾客需求；
第二是寻求顾客购买的关键；
第三是能够找到顾客的关注点；
第四是找到了共同沟通的话题；
第五是也调查了解了当地消费者更喜欢消费什么样的产品；
第六是有利于经销商调整产品重点方向，统计分析销售比重，重点产品重点管理。
第七是加强了导购人员的专业化管理，使导购的培训工作更加简单化或者有条理化，避免了顾客迎门不知所措的局面，等等作用。
给出这个标准后，客户与销售人员之间的沟通，就有了主题。经测试，销售人员与客户很直接地就聊到了标准，并把产品与标准一一对照。销售人员能跟客户聊到一块，成交率就自然上去了。这样就可以了吗？如果这样就可以了，这节就没有任何意义了。
上面列出的，只是一个通用标准， 我们要做的是：树造出适合于我们产品特点，适合于我们服务卖点的共识标准；
假如我们卖的是全国知名性大品牌、市场价格高的产品；怎么办？
共识标准重点就在于：品牌、身份尊贵；品质更有保障，更专业；
假如我们卖的是二线品牌，市场价格中低的产品；
共识标准重点就是：性价比，服务质量；市场占有率，更经济、更实惠，更多消费者的忠实选择；
看到这里，有人就问我，你这说的不就是独特卖点嘛。不对，这不是独特卖点；这是一个消费的完整的客户需求方案；
这个方案有很多标准，面向不同的客户，将有不同的标准，你在销售前把标准列出来；我们卖的就标准，推广的就是标准。
就象我们在卖一种共识一样。
完美地与客户达成共识的阶段如下：
1、树造一个适合于产品特点的消费标准；
2、将产品与销售标准完美对接；
共识标准作用在于：
1、帮助你与客户搭建沟通主题；
2、帮助你与客户达成共识；
3、帮助你筛选客户；
这里还有一点：
引导客户说出客户内心的消费标准，并与产品进行对接；
你可以这样的问客户：
你期待这个净水器有哪些功能？
客户会说出一两项功能；此时，你接着把其它标准补上；客户会觉得你很专业；
再接着，就是把标准与产品进行对接，你想想，你的产品与客户的标准如此的一致，他内心会拒绝吗？